Kundenberater (m/w/d) in der Filiale Klingenthal
Ihre Aufgaben:
- Neukundenakquisition
- Bedürfnisanalyse (u.a. S-Finanzkonzept)
- Aktive und ganzheitliche Kundenbetreuung zugeordneter Kunden (Basiskunden)
- Vertrieb festgelegter Sparkassen- und Verbundprodukte und Dienstleistungen
- Analyse des Kundensegmentes und Überleitung auf die Vertriebseinheiten
- Potentiale erkennen, weiterentwickeln und bei Bedarf auf Spezialisten bzw. andere Vertriebseinheiten überleiten
- Erfassung aller relevanten Vertriebsdaten in OSPlus/OSPlus_neo
- Ergebnis- und Akquisitionsverantwortung
- Bearbeitung von produkt- und kundenbezogenen Anlässen gemäß Organisationsrichtlinien
- Bearbeitung von Nachlassfällen gemäß Organisationsrichtlinien
- Bearbeitung von Kontopfändungen gemäß Organisationsrichtlinien
- Laufende Kreditüberwachung und Einleitung von Maßnahmen bei Zahlungsstörungen
- Ausübung von Kompetenzen gemäß Organisationsrichtlinien
- Durchführung von Kontrollen gemäß Organisationsrichtlinien
- Umsetzung der festgelegten Qualitätsstandards
- Produktauswahl/Beratung und Abschluss privater Aktivprodukte
- Bestandsbearbeitung privater Aktivprodukte
- Risikoaufklärung und Protokollierung im Passiv- und Wertpapiergeschäft
- Produktauswahl/Beratung und Abschluss von Passivprodukten
- Bestandsbearbeitung Passiv
- Produktauswahl/Beratung und Eröffnung von Girokonten
- Girokonten - Bestandsbearbeitung
- Kundenbestandsverwaltung
- Produktauswahl/Beratung Kartengeschäft/Zahlungsverkehr
- Zahlungsverkehr für den Euro-Zahlungsverkehrsraum abwickeln
- Kartengeschäft
- Online-Banking
- Sonst. Dienstleistungen (ohne Kontoführung)
- Überleitung der Kunden in Onlinekanäle
- Aktualität Datenbestand (Kundendaten inkl. Kommunikationsdaten)
Ihre Kompetenz:
- Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb
- gründliche und vielseitige Fachkenntnisse in der Kundenbetreuung
- hohe Sozialkompetenz und kommunikative Fähigkeiten
- bereichsübergreifendes Denken und Handeln
- hohes persönliches Engagement sowie gute Belastbarkeit
- teamfähig
- innovativ, kreativ, veränderungsbereit
- vertriebsstark
Was wir Ihnen bieten
- Ein tolles Team mit netten Kollegen!
- Neben Bike-Leasing und einer betrieblichen Krankenversicherung erwarten Sie weitere hervorragende Sozialleistungen.
- Work-Life-Balance ist unser Ding ~Das haben wir sogar schriftlich~ durch variable Arbeitszeit und die Möglichkeit auf Teilzeit bekommen Sie Familie, Hobby und Beruf perfekt unter einen Hut!
- „Wer rastet der rostet“ – So sehen wir das auch! Aus diesem Grund bieten wir unseren Mitarbeitern diverse Weiterbildungsmöglichkeiten an.
- Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung in der Entgeltgruppe 9a TVöD-S und das ist auch gut so!
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!